Kirjaudu ulos
Nelonen Media
Usein kysyttyä
Mitä ohjelmia ruutu.fi:ssä voi katsella?
Ruutu.fi:ssä on nähtävissä merkittävä osa kanaviemme ohjelmistosta, Livin ja Jimin osalta on nähtävissä suurin osa ohjelmistosta. Pyrimme saamaan ruutu.fi:hin kaikki mahdolliset sarjat. Kaikkien ohjelmien sopimukset eivät kuitenkaan kata katseluoikeutta ruutu.fi:ssä.
Millä selaimilla ja käyttöjärjestelmillä ruutu.fi toimii
Palvelu toimii kaikilla yleisimmillä käyttöjärjestelmillä, selaimilla ja niiden versioilla. Parhaimman käyttökokemuksen saat käyttämällä uusinta versiota Firefox-, Internet Explorer-, Safari-, Opera- tai Chrome-selaimesta.
Mistä saan tietää selainversioni ja muuta tärkeää tietoa koneestani
Voit katsoa esimerkiksi supportdetails.com kautta tietoa tietokoneestasi ja kulloinkin käyttämästäsi selainversiosta sekä flash-versiosta.
Kuinka löydän haluamani ohjelman?
Videoikkunan yläpuolelta löytyy hakukenttä. Kirjoita hakukenttään etsimäsi ohjelman nimi ja ruutu.fi kertoo, onko ohjelmasta tarjolla jaksoja.
Miten saan suurennettua video playerin koko ruudun kokoiseksi?
Painamalla video playerin oikeassa alareunassa olevaa kuvaketta.
Miksi etsimääni ohjelmaa ei löydy?
Kaikkien ohjelmien sopimukset eivät kata katseluoikeutta ruutu.fi:ssä, mutta pyrimme toki saamaan katseluun mukaan kaikki mahdolliset ohjelmat. Myös ohjelmien katseluoikeuksien pituudet vaihtelevat. Jotkut ohjelmat ovat nähtävissä ruutu.fi:ssä seitsemän päivää tv-esityksensä jälkeen, kun taas toiset näkyvät siellä koko ohjelmakauden ajan. Alle 15-vuotiailta kiellettyjä ohjelmia emme valitettavasti voi näyttää ruutu.fi:ssä lainkaan, sillä tällä hetkellä käytössämme ei ole luotettavaa tapaa varmistaa katsojan todellinen ikä. Kehitämme palveluamme kuitenkin jatkuvasti.
Kuinka kauan ohjelmat ovat katseltavissa?
Jokaisen jakson yhteydessä ruutu.fi:ssä on tieto siitä, kuinka kauan kyseinen jakso on palvelussa nähtävissä. Osa jaksoista on katsottavissa yhden, kolmen tai seitsemän päivän ajan, mutta joitakin voi katsella rajattomasti. Esimerkiksi suositun sisustusohjelma Innon kaikki jaksot tulevat esityspäivänsä jälkeen ruutu.fi -katseluun rajoittamattomaksi ajaksi. Livin ja Jimin ruutu.fi:n ohjelmat ovat katseltavissa seitsemän päivän ajan tv:n ensilähetyksen jälkeen.
Kuinka nopeasti tv-lähetyksen jälkeen ohjelma ilmestyy ruutu.fi:hin?
Pääsääntöisesti ohjelma julkaistaan ruutu.fi:ssä heti tv-lähetyksen jälkeen. Julkaisuaika kuitenkin vaihtelee hieman ohjelmasta riippuen.
Miksi ruutu.fi:ssä on mainoksia?
Ruutu.fi:n palvelu on käyttäjälleen maksuton. Toiminnan pyörittäminen mahdollistetaan mainosmyynnillä. Ruutu.fi:ssä mainoksia on vähemmän kuin tv:ssä ja mainokset ovat myös lyhyempiä.
Miten mainokset sijoitellaan ruutu.fi:n ohjelmiin?
Ruutu.fi:n ohjelmien katkoja ei sijoitella käsin, vaan niiden ajankohta määräytyy automaattisesti. Siksi katkot eivät sijaitse samoissa kohdissa kuin tv-esityksessä. Ruutu.fi:ssä mainoksia on vähemmän kuin tv:ssä ja mainokset ovat myös lyhyempiä.
Miksi kaikkia ruutu.fi:n ohjelmia ei voi katsoa ulkomailla?
Ohjelmien erilaisista sopimuksista johtuen kaikkia ohjelmia ei voida näyttää Suomen ulkopuolella. Esimerkiksi joidenkin kotimaisten ohjelmien kansainvälinen formaatti ei salli ohjelman esittämistä ruutu.fi:ssä Suomen rajojen ulkopuolella.
Miksi kuva nykii, kun suurennan videon koko ruudun kokoiseksi?
Ruutu.fi:n ohjelmien hyvä kuvalaatu vaatii katsojan tietokoneelta jonkin verran enemmän kuin esimerkiksi Youtube-videoiden katselu. Kuva voi nykiä, jos tietokoneellasi on käynnissä muita ohjelmia samanaikaisesti - ylimääräiset ohjelmat kannattaa siis sulkea. Nykimisestä voi päästä myös eroon päivittämällä näytönohjaimen ajurit.
Miksi ruutu.fi:ssä ei ole käytössä Windows Media Player?
Uudistuksen yksi tavoite oli, että palvelu on käytettävissä kaikilla käyttöjärjestelmillä ja selaimilla. Tämän vuoksi uudessa ruutu.fi:ssä on käytössä Flash-soitin.
Miksi jakso ei lähde pyörimään ruutu.fi:ssä?
Mikäli sarja ei lähde käyntiin (vaikka mainosvideot mahdollisesti toimivatkin), saattaa sinulla olla ohjelmavideoiden kanssa epäyhteensopiva versio Flash-soittimesta asennettuna koneellesi. Suosittelemme, että käyttäjät päivittävät uusimman ilmaisen Flash-version itselleen osoitteessa get.adobe.com/flashplayer/.
Ohjelmien katselu sujuvasti edellyttää myös riittävän nopeaa laajakaistayhteyttä. 1Mbps yhteysnopeuden pitäisi olla riittävä videoiden katseluun, mutta suosittelemme kuitenkin 2Mbps tai nopeampia yhteyksiä. Mikäli tietokoneella pyörii yhtäaikaisesti muita sovelluksia, jotka käyttävät samaa yhteyttä, on yhteyden oltava minimivaatimusta selvästi nopeampi. Internet-yhteytesi nopeuden saat tietää tekemällä koneellesi nopeustestin.
Jos käytät palomuuria tai yrität käyttää ruutu.fi:tä yritysverkosta, saattaa palomuuri estää ruutu.fi -videoiden välittämisessä käytetyn RTMP-liikenteen portissa 1935. Ruutu.fi -palvelu käyttää porttia 1935 välittäessään streamattua video- ja äänisisältöä käyttäjän Internet-selaimen Flash-soittimeen.
Mikäli olet tarkistanut kaikki edellämainitut ja näet yhä pelkät mainokset, kannattaa tarkistaa koneen hosts-tiedostot, jotka löydät seuraavasti. -> Käynnistä-valikko ja sieltä -> C:\WINDOWS\system32\drivers\etc -> 127.0.0.1 adserver.adtech.de – mikäli kyseisen polun takana (menet C-asemalle ja etenet polussa alaspäin) on adserver.adtech.de mainittuna, niin poista se sieltä tai nimeä uudelleen siksi aikaa, kun katselet ruutua.
Ruutu.fi antaa minulle ilmoituksen ”Virhe ladattaessa mainoksia”. Miksi?
Virhe voi johtua mainonnan esto-ohjelmasta tai mahdollisesta häiriöistä tietoliikenteessä. Mikäli käytössäsi on joku mainonnan esto-ohjelma, kytke se pois päältä ja yritä uudelleen. Mikäli et käytä mainonnan esto-ohjelmaa tai sen pois päältä kytkeminen ei korjannut ongelmaa, lue myös FAQ:n kohta ”Miksi jakso ei lähde pyörimään ruutu.fi:ssä?”. Mikäli mistään näistä ei ole apua ongelmaasi, niin ole yhteydessä palautelomakkeen kautta.
Mikäli palautteesi koskee palvelun toimimattomuutta, kerro mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta, tiedot koneesi käyttöjärjestelmän ja selaimen versioista sekä perustiedot käyttämästäsi Internet-yhteydestä. Näin pystymme paremmin selvittämään, mistä ongelmasi johtuu.
Katsojapalaute - Ruutu vastaa
- 14.08. Miten ohjelmia katsotaan ruutu.fi:ssä?
- 12.08. Criminal Minds-FBI tutkijat ruutu.fi:hin?
- 12.08. dance-videot pysähtyvät mainoksiin?
- 10.08. drop dead diva
- 10.08. Miksi kaikki ohjelmat eivät näy ????
- 10.08. ...
- 10.08. Miksi en saa Flashia toimimaan 64-bittisessä koneessani
- 05.07. välimainokset
- 01.07. Netti-tv ei toimi
- 23.06. Unelmien poikamies -ohjelma ruutuun
