TILAUSEHDOT 19.11.2012
Nelonen Median maksulliset viihdepaketit
Näitä tilausehtoja sovelletaan Sanoma Entertainment Finland Oy:n /Nelonen Median (jäljempänä ”Nelonen Media”) tarjoaman maksullisten viihdepaketti-palveluiden (jäljempänä Palvelu) tilauksiin ja toimituksiin.
Siltä osin kuin näissä tilausehdoissa ei ole toisin määrätty, sovelletaan Nelonen Median Palvelua koskevia voimassaolevia käyttöehtoja.
1. TILAUSMUODOT
Kertatilaus on voimassa tilauksen sovitun katseluoikeuden keston ajan, esimerkiksi sovitun pituisen ajanjakson ohjelman tai ohjelmakokonaisuuden katsomiseksi. Kertatilaus voidaan maksaa joko pankkikortilla tai luottokortilla etukäteen ennen tilausjakson aktivointia. Kertatilaus ei ole irtisanottavissa.
Määräaikaistilaus on voimassa sovitun määräajan ajan. Määräaikaistilaus laskutetaan asiakkaalta kuukausittain. Maksaminen on mahdollista ainoastaan luottokortilla. Määräaikaistilaus ei ole irtisanottavissa.
Toistaiseksi voimassa oleva tilaus on voimassa jatkuvasti ilman uudistamista, kunnes tilaus irtisanotaan. Nelonen Media laskuttaa toistaiseksi voimassaolevan tilauksen kuukausittain. Maksaminen on mahdollista ainoastaan luottokortilla. Tilaus päättyy irtisanomisen johdosta kulumassa olevan laskutus-kauden päättyessä edellyttäen, että irtisanominen on tehty viisi arkipäivää ennen kulumassa olevan laskutuskauden päättymistä. Nelonen Media ei palauta laskutuskauden maksua. Mikäli irtisanominen tapahtuu myöhemmin kuin viisi arkipäivää ennen laskutuskauden päättymistä, jatkuvat tilaus ja maksuvelvollisuus irtisanomista seuraavan laskutuskauden loppuun saakka. Tilaaja voi irtisanoa tilauksen soittamalla Nelonen Median asiakaspalveluun tai jättämällä irtisanomista koskevan viestin Palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.ruutu.fi/palaute. Nelonen Media voi irtisanoa tilauksen ilmoittamalla siitä tilaajalle tilaajan rekisteröitymisen yhteydessä antamaan sähköpostiosoittee-seen.
2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Tilaaminen edellyttää, että tilaaja on rekisteröitynyt ruutu.fi -palveluun. Tilaajan on oltava täysi-ikäinen. Palvelua koskeva sopimus syntyy, kun tilaaja on hyväksynyt nämä tilausehdot. Tilaajalle lähetetään tilausvahvistus tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
3. TOIMITUSAIKA
Nelonen Media toimittaa Palvelun tilauksen yhteydessä sovitun mukaisesti.
Palvelun toimituksen katsotaan alkavan, kun Nelonen Media aktivoi katselu-oikeuden ja tilattu ohjelma on katsottavissa.
4. PERUUTTAMISOIKEUDEN PUUTTUMINEN
Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n perusteella tilaajalla ei ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä tilausta sen jälkeen, kun Nelonen Media on aktivoinut katseluoikeuden ja ohjelma on katsottavissa tai, kun Palvelun toimittaminen on muulla tavoin tilaajan suostumuksen perusteella aloitettu.
5. TILAUSHINNAT JA MUUT ASIAKKAAN MAKSETTAVAKSI TULEVAT MAKSUT
Tilauksen laskutuskauden hinta perustuu voimassa olevaan hinnastoon. Tilaushinnat ovat nähtävissä Palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.ruutu.fi/hinnasto. Nelonen Medialla on oikeus muuttaa hintoja näiden tilausehtojen kohdassa 7 määritellyllä tavalla.
Mikäli tilaaja ei maksa tilaustaan viimeistään eräpäivänä, on Nelonen Medialla oikeus siirtää laskun perintä perintätoimistoon sekä keskeyttää tilaus. Nelonen Media perii mahdollisista maksumuistutuksista ja saataviensa perinnästä hinnaston mukaiset maksut.
6. PALVELUN MAKSAMINEN
Mikäli Palvelu maksetaan Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, toimii Suomen Verkkomaksut Oyj maksutapahtumien välittäjänä. Suomen Verkkomaksut Oyj merkitään maksun saajaksi. Maksutapahtumia koskevista reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oyj.
Suomen Verkkomaksut Oyj:
y-tunnus: 2122839-7
Käyntiosoite: Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun Suomen Verkkomak-sut Oyj (2122839-7) toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luotto-laitosten kanssa. Tilaajan kannalta palvelu toimii täsmälleen perinteisen verkkomaksamisen tavoin.
7. TILAUSEHTOJEN MUUTOKSET
Nelonen Medialla on oikeus muuttaa näitä tilausehtoja sekä Palvelun tilaushin-toja ja käyttöehtoja. Muutoksista ilmoitetaan sähköpostilla, Palvelun verkko-sivuilla (www.ruutu.fi) tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana, ja ne koskevat kaikkia tilauksia. Tilaushintojen muutoksista ilmoitetaan tilaajalle ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Tilaajalla on hinnankorosta tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään kulumassa olevaa laskutuskautta seuraavan laskutuskauden päättyessä, eikä tilaajaan tällöin sovelleta muuttuneita hintoja tai ehtoja. Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai muista vastaavista seikoista johtuvat hinnan- tai ehtomuutokset tulevat kuitenkin voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat kaikkia tilauksia.
Käyttöehtojen muutoksista ilmoitetaan käyttöehdoissa kuvatulla tavalla.
8. SOPIMUKSEN PURKAMINEN
Nelonen Media voi päättää sopimuksen välittömin vaikutuksin, jos tilaaja on rikkonut näitä ehtoja olennaisella tavalla eikä huomautuksesta huolimatta ole korjannut menettelyään. Tällaiseksi katsotaan mm. laskujen maksamatta jättäminen maksuhuomautuksen jälkeen.
9. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN
Tilaajalla ei ole oikeutta siirtää tilaussopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Nelonen Median nimenomaista suostumusta. Nelonen Medialla on oikeus siirtää tilaussopimus toiselle Sanoma-konserniin kuuluvalle yhtiölle sekä liiketoiminta-kaupan tai muun yritysjärjestelyn sekä ulkoistushankkeen yhteydessä vastaanottavalle yhtiölle ilmoittamalla siirrosta Palvelun verkkosivuilla ja/tai tilaajalle kirjallisesti.
10. TIETOSUOJA
Nelonen Media käsittelee tilaajien henkilötietoja rekisteriselosteen ja tietosuoja-lausekkeen sekä yksityisyydensuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti: Nelonen Media/ Sanoma Entertainment Finland Oy:n asiakasrekisteri Tietosuojalauseke
11. MUUT EHDOT
Siltä osin kuin näissä tilausehdoissa ei ole toisin määrätty, sovelletaan Palveluun Nelonen Median Palvelua koskevia voimassaolevia käyttöehtoja. Käyttöehtoja sovelletaan esimerkiksi Palvelun toiminnallisuutta ja käyttökatkoja sekä Palveluun liittyvien oikeuksien osalta. Mikäli toisin ei mainita, toimii Palvelu vain Suomessa.
12. PALVELUNTARJOAJAN YHTEYSTIEDOT
Sanoma Entertainment Finland Oy, /Nelonen Media,
Y-tunnus 1516646-8
PL 350, 00151 Helsinki
Käyntiosoite: Tehtaankatu 27 – 29 D, 00151 Helsinki
Puhelin: 0203 44444 (asiakaspalvelu), 09 – 45451 (vaihde)
Palvelun sisältöön koskevissa kysymyksissä voi olla yhteydessä osoitteen http://www.ruutu.fi/palaute kautta.
