Digitalisaatiosta kirjoittaneet: "Valta on siirtynyt asiakkaille"

today 28.8.2015 klo 12:19
schedule3min

Vesa Ilmarinen ja Kai Koskela omaavat 15 vuoden kokemuksen liiketoiminnan digitalisoinnista. Nyt he ovat kirjoittaneet aiheesta kirjan yritysjohtoa silmällä pitäen. Ilmarinen ja Koskela kertoivat Korporaatiolle, että sosiaalinen media on antanut asiakkaille paremmat mahdollisuudet antaa palautetta. Tähän palautteeseen kannattaa Ilmarisen ja Koskelan mukaan vastata mahdollisimman aktiivisesti sillä keskustelua verkon syövereissä tullaan käymään joka tapauksessa. Yrityksen on parempi osallistua tähän keskusteluun kuin jättäytyä sivuun.

Sallittu kaikenikäisille
close